Mijn belofte
Lagere verzuimkosten, minder uitstroom en betere risicobeheersing gericht op meer verpleegkundig vakmanschap en daarmee het voorkomen van schade zoals door medische fouten of juridische procedures.
Kortom: een hele zorg minder.
De realiteit in ziekenhuizen
Ziekenhuisbesturen hebben te maken met complexe uitdagingen. Denk aan hoog verloop, hoge verwachtingen, strikte regelgeving, bekostigingsproblemen, bestaansrecht druk en reputatierisico’s. Tegelijkertijd wordt van hen verwacht dat zij blijven bouwen aan toekomstbestendige zorg. Dat is geen gemakkelijke opgave. Dat is kiezen voor zowel run als change. Dus zowel patiënten blijven verzorgen als mee gaan in de veranderde omgeving. Dat zijn twee verschillende processen die beide aandacht en resources nodig hebben. Dat vraagt om veel lef én leiderschap.
Verpleegkundigen houden de zorg draaiende. Verpleegkundigen krijgen in hun dagelijks werk signalen over wat er goed gaat en wat verbeterd kan worden. Toch hebben zij vaak (te) weinig invloed op beleid, besluitvorming of innovatie. Om die reden helpt SHS ziekenhuizen om structurele zeggenschap goed te regelen – in beleid én praktijk.
Visie
Ik zie een toekomst waarin ziekenhuizen de governance op orde hebben:
- beschikken over sterke besluitvormingsstructuren,
- verpleegkundigen actief betrokken zijn bij ontwikkeling en beheer van beleid,
- ruimte creëren voor professionele ontwikkeling en innovatie.
Missie: Goede verpleegkundige zorg behouden, kwaliteit verbeteren
Ik geloof dat verpleegkundige zorg het hart vormt van goede ziekenhuiszorg. Tevreden, gedreven en ervaren verpleegkundigen zijn essentieel voor kwalitatief goede zorg. Daarom werken we toe naar een duidelijke ambitie: optimaliseren van de ziekenhuiszorg waarbij de werkomgeving voor verpleegkundigen gezond kritisch is en luisteren naar een verpleegkundige net zo normaal is als naar een chirurg. Binnen 5 jaar halveren van de uitstroom van verpleegkundig personeel (nu gemiddeld 40% binnen 2 jaar).) Dit bereiken we door het vergroten van hun invloed, door structuren van zeggenschap en hun werkplezier te verbeteren.
Waar ik voor sta
Versterken van een ziekenhuis op drie fronten:
• strategie rondom het verpleegkundig vakgebied,
• structuur om verpleegkundige zeggenschap te organiseren,
• en cultuur die samenwerking ondersteund.
Zo ontstaat er ruimte voor verpleegkundigen om te groeien en te bloeien.
Voor duurzame zorg zijn betrokken medewerkers én duidelijke structuren nodig. Daarom zorgen wij dat beide samenkomen.
Bij SHS wil ik duurzame verandering. Daarom richten we ons op vijf essentiële pijlers die samen het fundament vormen voor toekomstbestendige zorg:
Duurzame Zorg
We bieden oplossingen voor de lange termijn
Professionele Invloed
Verpleegkundigen krijgen een betekenisvolle stem.
Versterking Zeggenschap
We helpen ziekenhuizen echt luisteren naar hun verpleegkundigen.
Organisatieontwikkeling
Groei, verbetering en werkplezier gaan hand in hand.
Samenwerking
We bouwen aan sterke netwerken tussen zorgprofessionals en het bestuur van een ziekenhuis.
Team
Susanne Hafkamp is oprichter van SHS. Zij is compliance-expert, coach en organisatieadviseur. Met een achtergrond in verpleegkunde, gezondheidswetenschappen en business management combineert zij mensgericht werken met strategisch inzicht. Zo draagt zij bij aan gedragsverandering, goed bestuur en toekomstbestendige zorg.
Met meer dan 18 jaar ervaring in compliance (gedrag & cultuur) bij o.a. Pfizer en Roche, weet Susanne als geen ander hoe gedrag en governance samen komen. Zij werkt daarbij zowel als strategisch adviseur als interventiecoach. Daarnaast is ze co-voorzitter van de Kennistafel Gedrag & Cultuur bij de VCO.
Haar kracht? Mensen én systemen in beweging brengen – met hoofd én hart.
Strategiepartners
SHS werkt samen met een vertrouwd netwerk van strategiepartners, gespecialiseerd in gedrag, cultuur en verandering binnen organisaties. Samen vormen zij een klankbordgroep die bijdraagt aan de kwaliteit én impact van onze trajecten. Regelmatig bespreken we voortgang en delen we inzichten, zowel uit de praktijk als uit onderzoek.
Marit Boon – MBethics
Integriteitsadviseur en compliance professional met expertise in beheersing van cultuur- en gedragsrisico’s binnen de financiële en & publieke sector (o.a. zorg en onderwijs).
Nicolet Jager – All-Aware
Expert op het gebied van integriteit, compliance en mensgericht organisatieadvies. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Marlène Jans, LLM CCP IDP
Corporate governance specialist met focus op toezicht, cultuur en gedragsverandering. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
De werkwijze in drie heldere stappen
Ontdek hoe dit stappenplan jou ziekenhuis helpt bij het versterken van zeggenschap, cultuur en leiderschap voor een toekomstbestendige zorg.
1
Stap één: analyse en advies
We beginnen met een zorgvuldige analyse van de huidige situatie. Op basis daarvan geven we gericht advies dat past bij uw organisatie.
2
Stap twee: implementatie
Daarna begeleiden we het traject. We ondersteunen bij leiderschap, gedragsverandering, en het naleven van de relevante wetgeving (zoals de Wkkgz).
3
Stap drie: evaluatie en borging
Tot slot meten we de impact. Indien nodig sturen we bij en zorgen we dat verbeteringen duurzaam worden verankerd in beleid, cultuur en structuur.
SHS kernactiviteiten binnen de zorgsector
De diensten zijn speciaal ontwikkeld om verpleegkundige invloed te versterken en innovatie te bevorderen. Hieronder belichten we de belangrijkste focusgebieden van SHS in Care:
Zeggenschap in beleid
Wij ondersteunen bestuurders actief zodat hun verpleegkundigen kunnen deelnemen aan beleidsvorming en besluitvorming.
Cultuurontwikkeling
Wij creëren strategieën die bijdragen aan een positieve werkomgeving en stimuleren de professionele groei van verpleegkundigen.
Leiderschapsprogramma’s
Onze trainingen bereiden de organisatie en de verpleegkundigen voor op bestuurdersrollen binnen hun organisatie.
Ontdek de op maat gemaakte diensten
Iedere ziekenhuis is uniek. Daarom bieden wij maatwerkoplossingen die zijn afgestemd op uw specifieke situatie en behoeften:
Strategieontwikkeling
Wij ontwerpen doelgerichte strategieën voor zeggenschap die passen bij uw organisatie.
Cultuurontwikkeling
We bevorderen een open, veilige en betrokken werkcultuur waarin zorgverleners floreren.
Leiderschapstraining
Onze trainingen helpen leiders zich te ontwikkelen tot krachtige, inspirerende bestuurders.
Wetgevingsadvies
Wij borgen actuele regelgeving zoals de Wet Kwaliteit klachten en geschillen zorg, artikel 3 & arbowet
Overzicht van onze impactvolle projecten
Hieronder ziet u een overzicht van lopende, toekomstige en afgeronde projecten. Al deze initiatieven dragen bij aan het versterken van zeggenschap binnen de zorg en het behouden van zorgprofessionals.
2
Lopend
Momenteel werken we actief aan projecten die bijdragen aan het versterken van de autonomie van zorgprofessionals.
Zo ontwikkelt SHS een inspiratieboek en een praktische checklist voor verpleegkundig (staf)besturen, RvB en RvT. Door middel van praktijkverhalen van zowel de boven- als onderstroom én concrete criteria, brengen we zeggenschap tastbaar tot leven.
Daarnaast onderzoekt SHS samen met LAZ, V&VN en de NVTZ hoe wij elkaar kunnen aanvullen.
68
Toekomst
Er staan veelbelovende initiatieven op stapel. Deze zijn gericht op innovatie én het verbeteren van de werkbeleving in Nederlandse ziekenhuizen.
We helpen ziekenhuizen bij het creëren van werkplekken waarin verpleegkundigen zich gehoord voelen, invloed ervaren en willen blijven werken. Daarbij zien we deze initiatieven niet als losse projecten, maar als een strategisch fundament voor duurzame verandering.
1
Afgerond
Dit project markeert het begin van SHS in Care.
Het MBA-onderzoek van Susanne Hafkamp vormde de basis. De centrale vraag luidde: Hoe behouden we verpleegkundig talent in ziekenhuizen? Het antwoord lag in het versterken van zeggenschap, verankerd in cultuur, beleid en structuur.
Lees onze inzichten in de zorgsector
Ontdek hier onze nieuwste blogs met scherpe inzichten over zorgcultuur en leiderschap. Daarnaast vindt u handige links naar tools en strategieën die samenwerking binnen zorgteams versterken.
Verken verdiepende bronnen
Hier vindt u een overzicht van verdiepende bronnen en praktische hulpmiddelen.
- Onderzoek – Tilburg universiteit – Stil staan bij de waarde van zorgverleners
- Leiderschap in zorg– Landelijk Actieplan Zeggenschap – Effectieve methoden en leiderschapsvaardigheden bij het opstellen van een strategisch plan
- Cultuur – Vereniging van Compliance Officers – Ontdek praktische gedrag&cultuur tips voor optimale samenwerking binnen teams.
SHS: versterking van duurzame zorg
Bij SHS zetten we ons actief in voor duurzame zorg. Daarom vergroten we de invloed van verpleegkundigen binnen ziekenhuizen zodat zij bestuurlijk bijdragen aan het beleid. Daardoor verbetert de besluitvorming maar ook het werkplezier op de werkvloer. Win – win!
Een sterkere ziekenhuiscultuur begint bij betrokken zorgprofessionals
Een goed werkklimaat vraagt om betrokkenheid. Om die reden helpt SHS ziekenhuizen bij het versterken van samenwerking en cultuur. Zo voelen medewerkers zich meer gehoord, gewaardeerd en verbonden met hun organisatie.
Onze aanpak heet ‘Toekomstgerichte Governance van Top tot Teen’.
Deze uitgebreide methodologie helpt u om risico’s van personeelstekorten te transformeren in kansen. Dit doen we door te werken aan betere governance én door de stem van verpleegkundige een passende plek in beleidsvorming te geven.
Vraag hier een kennismaking aan en ontvang ons informatiepakket.